Kundenbereich: Fragebogen Vertriebsgutachten

Abschnitt 1 von 9

Unternehmen und Ziele

Damit wir Ihren Vertrieb im Zusammenhang verstehen.

Unternehmen und Branche *

Was bieten Sie an? Welche Produkte oder Leistungen bringen den meisten Umsatz? *

Anzahl Mitarbeitende gesamt

Umsatz im letzten Geschäftsjahr (ungefähr)

Welche Umsatz- und Wachstumsziele haben Sie für die nächsten 12 bis 24 Monate? *

Was ist aus Ihrer Sicht aktuell das größte Problem im Vertrieb? *

Abschnitt 2 von 9

Markt und Kunden

Wer kauft bei Ihnen, und warum?

Beschreiben Sie Ihre wichtigsten Zielgruppen (Branchen, Unternehmensgrößen, Regionen). *

Gibt es schriftlich beschriebene Buyer Personas oder Zielkundenprofile? *

Ja, aktuell und genutztJa, aber veraltet oder ungenutztNein

Wer entscheidet beim Kunden über den Kauf, und wer beeinflusst die Entscheidung?

Was erwarten Ihre Kunden über das Produkt hinaus (Beratung, Service, Reaktionszeit)?

Wer sind Ihre drei wichtigsten Wettbewerber?

Warum kaufen Kunden bei Ihnen und nicht beim Wettbewerb? *

Abschnitt 3 von 9

Touchpoints und Sichtbarkeit

Wie Kunden Sie finden und wie Anfragen entstehen.

Wissen Sie, aus welchem Kanal welcher Umsatz stammt? *

Ja, genau und auswertbarUngefährNein

Anteil der Bestellungen über Webshop oder Online-Kanäle (ungefähr)

Abschnitt 4 von 9

Prozesse

Vom ersten Kontakt bis zum Auftrag.

Beschreiben Sie kurz den Weg einer typischen Anfrage bis zum Auftrag. Wer ist wann beteiligt? *

Wo entstehen heute Verzögerungen, Doppelarbeit oder Informationsverluste? *

Gibt es dokumentierte Vertriebsprozesse oder ein Playbook?

JaTeilweiseNein

Abschnitt 5 von 9

Vertriebsstruktur und Team

Wer verkauft, wie ist das Team aufgestellt?

Anzahl Personen im Außendienst

Anzahl Personen im Innendienst / Inside Sales

Wie ist die Aufgabenteilung zwischen Innen- und Außendienst geregelt? *

Werden Kunden auch remote betreut (Telefon, Video)?

ÜberwiegendTeilweiseKaum

Welche Stärken und Schwächen sehen Sie im Team?

Gibt es ein strukturiertes Onboarding für neue Vertriebsmitarbeitende?

JaTeilweiseNein

Abschnitt 6 von 9

Verkaufsprozess

Akquise, Gespräch, Angebot und Abschluss.

Findet aktive Neukundenakquise (z. B. Kaltakquise) statt? *

Regelmäßig mit festen ZielenGelegentlichKaum oder nie

Gibt es Gesprächsleitfäden für Akquise und Verkaufsgespräche?

Ja, und sie werden genutztJa, werden aber kaum genutztNein

Wie viele Angebote erstellen Sie ungefähr pro Monat?

Wie viel Prozent der Angebote werden zu Aufträgen (ungefähr)?

Werden Angebote persönlich präsentiert oder nur versendet?

Meist persönlich präsentiertGemischtMeist nur versendet

Woran scheitern Abschlüsse am häufigsten? *

Abschnitt 7 von 9

Kennzahlen und Tools

Was Sie heute messen und womit Sie arbeiten.

Welches CRM- oder ERP-System nutzen Sie? *

Gibt es feste Ziele (KPIs) pro Vertriebsmitarbeitenden? *

Ja, schriftlich und nachgehaltenJa, aber nicht nachgehaltenNein

Wie und wie oft wird über den Vertrieb berichtet (Reporting)?

Abschnitt 8 von 9

Führung

Wie der Vertrieb gesteuert wird.

Wer führt den Vertrieb, und wie viel Zeit bleibt dafür neben dem Tagesgeschäft? *

Gibt es regelmäßige Einzelgespräche oder Performance-Reviews?

Ja, regelmäßigUnregelmäßigNein

Wie ist die variable Vergütung bzw. das Anreizsystem im Vertrieb geregelt?

Wie reagieren Sie heute, wenn Ziele verfehlt werden?

Abschnitt 9 von 9

Zum Schluss

Organisatorisches für die Video-Interviews.

Was muss das Gutachten für Sie unbedingt beantworten? *

Wer soll für Video-Interviews zur Verfügung stehen (Name, Funktion)?

Welche Zeitfenster passen für die Video-Interviews?

Welche Unterlagen können Sie vorab bereitstellen (z. B. KPI-Reports, Organigramm, Angebotsbeispiele)?

Absenden

Fast geschafft

Prüfen Sie bei Bedarf Ihre Antworten und senden Sie den Fragebogen dann ab. Pflichtfragen ohne Antwort sind in der Übersicht links markiert.

Ich bin damit einverstanden, dass meine Angaben zur Erstellung des Vertriebsgutachtens verarbeitet werden. Details in der Datenschutzerklärung. *